FAQ

Kerailija.net - käyttäjän opas (pdf /850 kb)
Tämä käytännönläheinen ja runsaasti kuvitettu opas pyrkii auttamaan kaikkia käyttäjiämme verkkopalvelumme käytössä.

Ongelmatilanteet, virheilmoitukset ja väärinkäytökset

Olen unohtanut salasanani. Kuinka saan sen tietooni?

Päivitin henkilö/kohdetietoja, mutta näen silti vanhat tiedot. Missä vika?

Salasanani on aivan varmasti oikein. En silti pääse kirjautumaan. Missä vika ?

Kun yritän uloskirjautua palvelusta, niin siirryn etusivulle eikä mistään löydy enää sisäänkirjautumista. Missä vika?

Näen Oma sivu valinnan laitamenussa, mutta kun yritän kirjautua saan virheilmoituksen joka pyytää kirjautumaan palveluun. Missä vika?

Kuinka pitkään minun tulisi odottaa myyjän / ostajan yhteydenottoa ?

Epäilen myyjää/ostajaa X kohteen hinnan vedättämisestä (= korottamisesta toisen ostajan avulla). Kuinka menetellä ?

Saan "Pääsy kielletty: spam varoitus"-sivun . Missä vika?

Huutokauppa: ohjeita myyjälle

Kuinka voin saada kohteestani parhaan hinnan? En halua myydä kohdetta alihintaan.

Mitä tapahtuu jos kirjoitan yli 255 merkkiä pitkän kuvauksen?

Voinko käyttää HTML-merkintöjä kuvauksessa / otsikossa?

Lisäsin ryhmään X kohteita? Silti ne eivät näy avoimissa kohteissani. Missä vika?

Lisäsin ryhmään X kohteita. Silti ryhmän kohteiden määrä ei kasvanut. Missä vika ?

Minkälaisen kuvan voin lisätä kohteeseen?

Voinko muokata kohteen kuvausta /kuvaa lisättyäni sen jälkikäteen?

En saa tallennettua kohteeseen liittyvää kuvaa. Missä vika ?

Voinko muokata kohteen kuvausta /kuvaa lisättyäni sen jälkikäteen?

Myymäni/voittamani kohde päättyi, mutta en silti saanut sähköposti-ilmoitusta asiasta. Missä vika ?

Mitkä ovat Keräilijätorille ilmoitettavien kohteiden ehdot ?

Mitä tilastotietoja kohteista ja niiden kysynnästä on saatavilla?

Kuinka voin ehkäistä / vähentää hupihuutajien tuomaa riskiä?

Mikä on korkein tarjous, jonka järjestelmänne hyväksyy ?

Huutokauppa: ohjeita ostajalle

Tein vahingossa (merkittävästi) liian ison tarjouksen. Kuinka menetellä?

Onko huutokaupassa käytössä korotusautomaattia ?

Johdan kohteessa, mutta haluan korottaa korotusautomaatissa olevaa summaa kaiken varalta. Voinko tehdä näin?

Voittamani kohde päättyi, mutta en silti saanut sähköposti-ilmoitusta asiasta. Missä vika ?

Myyjä yrittää periä kohteesta mielestäni kohtuutonta postimaksua ?Mitä tehdä

Myyjä ei ole toimittanut kohdetta, vaikka olen maksanut sen jo kauan sitten. Mitä tehdä?

Muut kysymykset

Mitkä ovat palvelun sähköpostiosoitteet ?

Onko rekisteröityminen pakollista ? Mihin tietojani käytetään ?

Kuinka voin muuttaa tietojani, kuten salasanaani tai sähköpostiosoitetta?

Millä selaimilla palvelu toimii?

Kuinka voin poistaa tunnukseni?

Web design ja toteutus: Koulutus- ja konsultointipalvelu KK Mediat, © 2002-2008